+ONE

人生を豊かにする+1

「ドコモ解約」いくらかかるのかドコモに聞いてみました(解約手続き連絡先あり)

スポンサーリンク

f:id:takapiece:20200502181058p:plain

うちは6人家族。

携帯は6台なんだけど、一台はほぼ使っていません。

それでも1か月約4000円。

f:id:takapiece:20200502175046p:plain

これは大きい。

 

f:id:takapiece:20200502175545p:plain

内訳。

 

キャリア携帯って解約するときに違約金がかかるので、なんとなく野放しにしていましたが、そうも言ってられません。

でも、ドコモのホームページに行っても解約方法とか全然わからない。。。

なので、まとめておきます。

ドコモの解約

1.基本的にドコモショップでしか受け付けていない

2.受付業務の縮小対象期間は電話でもOK

なので、コロナ対策で受け付け業務を縮小しているいまは、電話でも可。

f:id:takapiece:20200502175306p:plain

解約のことが載ってるドコモのページ

まともに探すとイヤになると思うので、載せときます。

解約時に用意するものが載っています。

www.nttdocomo.co.jp

が、

必要な費用が

「解約日までにご利用いただいた料金」

としか書いていないので、電話で確認しました。

※ほとんどの疑問はWEBかアプリのMyDocomoで確認した方が、オペレーターの皆さんの負担が減ります。

 

ドコモのお問い合わせ電話番号

基本的に知られている番号ですが、ホームページから探すと大変でした。

インフォメーションセンター電話番号

f:id:takapiece:20200502175235p:plain

ドコモの携帯からは 151

一般電話からは 0120-800-000

解約費用を問い合わせる

151に電話して、

プッシュボタンを案内に従って押していきます。

4→2→1 =完全に解約したいとき

4→2→2 =電話番号を乗り換えるとき

※2020/5/2現在

ネットワーク暗証番号4桁を入力

オペレーターにつながるので、

解釈したい電話番号を伝えて

「解約したいのですが、いくらかかるでしょうか?」

と聞きました。

※完全に解約の場合。MNPの場合は料金がかわります。

 

僕の場合「10450円」との回答でした。

この時に更新月(解釈・変更しても料金がかからない日)を教えてくれます。

僕は2020/8・9・10でした。

新料金プランと旧料金プランで解約違約金がちがう

2019年までは「2年縛り」があたりまえだったんですが、今はそんなことありません。

2019年10月1日以降にDocomoを契約した人は「2年縛り」とそうでない契約の料金差が月額1500円でしたが、現在は月額170円差。

ちなみに、新料金プランだと違約金は1100円だそうで、解約するときに9450円(税込み)の差が出てきます。

 

格安SIM会社の多くは縛りないですね。

ただ、残りの5台は引き続きドコモの予定です。

もう20年以上使ってるので。

あとがき

旧料金プランの方は携帯を解約するときに、更新月以外では10450円かかります。

+その他未払いの電話料金ですね。

 

今回いろいろ調べてみてましたが、解約するしないにかかわらず、自分の携帯の契約更新月はメモしといたほうがいいとあらためて思いました。